Kontrola synchronizace

Po připojení Dotykačky nebo Speedla doporučujeme pravidelně kontrolovat, zda se data do Gastry načítají správně.

Co zkontrolovat#

Ověřte především:

• zda se zobrazují aktuální tržby;

• zda vidíte produkty z pokladny;

• zda se promítají storna;

• zda jsou data přiřazená ke správné pobočce;

• zda odpovídá zobrazené období.

[SCREENSHOT K VLOŽENÍ: Tržby nebo produkty se zvýrazněnou volbou pobočky a období.]

Kontrola tržeb#

Otevřete sekci Tržby a uzávěrky a porovnejte zobrazené tržby s pokladním systémem.

Pokud se částky liší, ověřte:

1. správnou pobočku;

2. správné datum nebo období;

3. zda synchronizace již proběhla;

4. zda nedošlo ke stornu.

Kontrola produktů#

V sekci Produkty a marže zkontrolujte, zda se zobrazují produkty prodávané přes pokladnu.

Pokud přidáte nový produkt do pokladního systému, ověřte po synchronizaci, že se objevil také v Gastře.

Kontrola storen#

Proveďte nebo najděte storno v pokladně a zkontrolujte, že se následně projeví v tržbách v Gastře.

💡 Tip: Pokud se data nenačítají, nezačínejte hned vytvářet duplicitní záznamy ručně. Nejdříve ověřte stav propojení a vyčkejte na synchronizaci.

Co dál?#

Pokud se data ani poté nezobrazují správně, pokračujte článkem Pokladna nesynchronizuje v kategorii Řešení problémů.